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教育培训遇纠纷?法官教你这么办……

作者:?爱思教育资讯 发布时间:?2020年01月08日 20:49:41

教育培训遇纠纷?法官教你这么办……

近日,多家教育培训机构被爆“跑路”,消息一出,随即引发大众关于教育培训机构及教育培训问题的热议。


据统计,2015年—2019年,上海嘉定法院审理教育培训合同纠纷案件近200件,案件呈现出涉就业培训占比高、“教育贷”现象普遍、群体性纠纷多发等特点。


此次,小编结合三大案例、九大建议,围绕选择教育培训机构时的注意事项,给出专业解答。


教育培训的那些“坑”


(一)缺乏从业资质


1、无资质办学。部分机构无照营业,相关老师无证上岗。


2、超资质培训。虽有营业执照、《办学许可证》,实则经营范围超出批准范围,例如:


(1)名义上开展就业咨询、技术指导等业务,实则开展教育培训;


(2)部分培训机构仅能开展少儿英语类培训,实则涵盖婴幼儿早教、英语、家庭作业辅导等各类内容。


(二)存在虚假宣传


部分培训机构为招揽生源,在广告宣传或与学员沟通中承诺“海外名师”“一对一教学”“包就业”“保证高薪”等,签订的教育培训合同多为格式合同,对培训标准、培训效果、培训师资等内容均未作明确约定。实际履行过程中频繁更换培训师资、培训地点,任意缩减培训课时,亦未能履行“包就业”及“高薪”等承诺。


(三)违反监管规定


2018年8月,由国务院办公厅发布的《规范校外培训机构发展的意见》规定,培训场所在同一培训时段内人均面积不低于3平方米、培训结束时间不得晚于20时30分,但实践中存在如下问题:


1、部分培训场所设在居民小区内或商场底层等较隐蔽场所,未通过消防等安全检查,存在较大安全隐患。如某涉案培训机构在一处约20平方米住宅内,容纳20余名学生开展作业辅导。


2、部分培训机构为提高场地利用率,在学生放学后高密度开设班次,21时以后仍未结束课程。


案例回顾


上完附赠“暖身课”,培训机构竟停业 消费者起诉退还全部学费


2019年3月1日,原告李某与被告上海L文化传播有限公司签订《儿童美语就读协议》,约定被告为原告孩子提供英语课程培训服务,课程时长为168课时。被告另赠送原告84课时、2个月“暖身课”及线上课程,合同总价为18,800元。


同日,原告按约向被告支付课程费18,800元。原告在被告处上完2个月的“暖身课”后,被告经营的门店于同年5月关门,协议项下的正式课程原告未开始学习。


原告认为,被告中途停业的违约行为致使原告合同目的无法实现,遂诉至法院,要求解除合同,并要求被告退还全部课程费。



法官说法


根据《中华人民共和国合同法》第六十条规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。本案中,原、被告间的服务合同合法有效,对当事人均具法律约束力,双方均应按约履行。


根据《中华人民共和国消费者权益?;しā返谖迨豕娑?,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。


本案中,在收取原告预付的服务费后,被告未按约提供英语培训服务,现被告关门停业,已无法继续履行合同,致使原告合同目的无法实现。被告行为已构成根本违约,符合合同法定解除条件,原告有权解除双方之间的服务合同。


合同解除后,被告理应退还原告全部预付款。故判令解除原告李某与被告上海L文化传播有限公司签订的《儿童美语就读协议》,并判令被告返还原告李某18,800元的全部课程费用。


培训机构未能履行“包就业”承诺 消费者果断维权诉至法院


2015年3月29日,原告金某某与被告上海M教育投资有限公司签订SAP技术咨询服务协议、企业人才输送协议和SAP技术咨询服务商业保密协议,协议约定被告向原告提供SAP项目经验的传授、业务技术难点的讲解等培训服务。


在原告通过被告的课程培训后,被告将在三个月内帮助原告获得SAP行业顾问职位,否则被告将全额退还原告所缴纳的费用。2015年3月27日,原告与Y公司签订一份借款协议,借款用途为支付培训费用。


2015年9月,原告按时完成培训并顺利毕业,但被告在之后三个月内未为原告安排工作推荐。


2016年3月3日,原、被告签订终止协议,约定之前签订的协议终止,被告向原告退还1万元,分十期发放。此后被告仍未按约履行义务。


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